Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи

Питомник растений «Сад Абраменко» — интернет-магазин https://irk-sad.ru и торговые точки в г. Иркутске

Редакция от 1 сентября 2026 г. Вступает в силу 1 сентября 2026 г. и заменяет редакцию от 25.06.2022 (предыдущая редакция сохранена в архиве: https://irk-sad.ru/page/oferta-2022-06-25).

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Продавца, адресованным любому дееспособному физическому лицу, заключить договор розничной купли-продажи товара на изложенных ниже условиях (ст. 435, 437, 492–494 ГК РФ, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657):

дистанционным способом — при оформлении Заказа через Сайт или по телефону (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», ст. 497 ГК РФ) — разделы 6–11 Оферты;
в Торговых точках Продавца и в питомнике — при непосредственном ознакомлении Покупателя с товаром (ст. 492–505 ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей») — раздел 12 Оферты.

1. Термины и общие положения

1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:

Продавец — индивидуальный предприниматель — глава крестьянского (фермерского) хозяйства Абраменко Игорь Николаевич (реквизиты — в разделе 20 Оферты).
Покупатель — дееспособное физическое лицо, заказывающее или приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Сайт — интернет-сайт Продавца, размещённый по адресу https://irk-sad.ru (включая все его страницы и формы заказа).
Товар — саженцы плодовых, ягодных и декоративных культур, рассада, иной посадочный материал и сопутствующие товары, представленные в каталоге на Сайте.
Заказ — оформленный через Сайт или по телефону запрос Покупателя на приобретение выбранных Товаров.
Предзаказ — Заказ на Товар будущего сезона (весеннего или осеннего периода реализации), передача которого осуществляется при наступлении соответствующего сезона (раздел 7).
Торговые точки — сезонные пункты выдачи Заказов и розничной торговли Продавца в г. Иркутске; их актуальные адреса и режим работы публикуются на странице «Контакты» Сайта: https://irk-sad.ru/page/contacts (расположение точек может меняться от сезона к сезону). В Торговых точках возможны как получение дистанционных Заказов (самовывоз), так и покупка Товара без предварительного Заказа (раздел 12).

1.2. Оформление Заказа на Сайте, по телефону, а равно оплата Товара подтверждают, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их полностью и безоговорочно. Момент заключения договора при дистанционной продаже определяется п. 6.3 Оферты, при покупке в Торговой точке или питомнике — п. 12.1 Оферты.

1.3. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: https://irk-sad.ru/page/privacy. Согласие с настоящей Офертой не является согласием на обработку персональных данных и оформляется отдельно в случаях, когда такое согласие требуется (раздел 16).

1.4. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если в ней не указано иное. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.

1.5. «Условия оплаты, доставки, возврата и обмена», размещённые на Сайте по адресу https://irk-sad.ru/page/delivery, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. При расхождении текстов приоритет имеет настоящая Оферта, за исключением условий, улучшающих положение Покупателя.

1.6. Настоящая Оферта регулирует розничную продажу. Условия продажи Товара юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и крестьянским (фермерским) хозяйствам, а также оптовой продажи определены в разделе 17.

1.7. Оферта охватывает оба способа розничной продажи Продавца: (а) дистанционную продажу — Заказ оформляется через Сайт или по телефону без непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром (разделы 6–11); (б) продажу в Торговых точках и питомнике — при непосредственном ознакомлении Покупателя с Товаром (раздел 12). Разделы 2–5, 13–20 применяются к обоим способам продажи, если в них прямо не указано иное; способ получения Товара (доставка или самовывоз) на квалификацию продажи как дистанционной не влияет.

2. Сведения о Продавце

2.1. В соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657) Продавец до заключения договора доводит до Покупателя следующие сведения:

Продавец: индивидуальный предприниматель — глава крестьянского (фермерского) хозяйства Абраменко Игорь Николаевич;
ИНН: 382011084171;
ОГРНИП: 311385110100015;
Адрес питомника (адрес для корреспонденции): 665433, Иркутская область, Черемховский район, с. Лохово, ул. Юбилейная, д. 2, кв. 1;
Телефоны:+7(950)060-15-93;
Электронная почта: irk-sad@mail.ru;
Сайт: https://irk-sad.ru.

2.2. Сведения, указанные в п. 2.1, доступны на Сайте на странице «Контакты» и в настоящей Оферте до момента оформления Заказа, а в Торговых точках и питомнике доводятся до покупателей в наглядной и доступной форме в месте продажи.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании оформленных Заказов, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, сортовая принадлежность, количество и цена Товара определяются на основании сведений, указанных Покупателем при оформлении Заказа, и подтверждения Заказа Продавцом.

3.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю при условии его полной оплаты. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (вручения курьером, выдачи в Торговой точке, вручения отправления перевозчиком по правилам п. 9.6).

4. Информация о Товаре. Особенности живых растений

4.1. Продавец предоставляет на Сайте (в карточке Товара, каталоге и справочных разделах) полную и достоверную информацию о Товаре: наименование культуры и сорта, основные потребительские свойства (возраст саженца, тип подвоя — при наличии, особенности сорта, рекомендации по посадке и уходу), цену, а по запросу Покупателя — иные сведения, предусмотренные ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», в том числе сведения о действии гарантии приживаемости в отношении конкретного Товара (раздел 14) и о документах на посадочный материал, предусмотренных законодательством о семеноводстве (Федеральный закон от 30.12.2021 № 454-ФЗ «О семеноводстве»), и о документах, подтверждающих соответствие Товара обязательным требованиям (если Товар подлежит обязательному подтверждению соответствия).

4.2. Покупатель принимает во внимание, что Товар (саженцы, рассада, посадочный материал) является живым растительным организмом и имеет биологические особенности:

внешний вид растения зависит от сезона (в период покоя саженцы могут не иметь листьев, находиться в состоянии естественного покоя — это не является недостатком Товара);
допускаются естественные отклонения в высоте, кроне, количестве побегов в пределах нормативов для посадочного материала соответствующего вида и возраста;
не являются недостатком Товара формирующая (балансировочная) обрезка побегов, выполненная Продавцом перед передачей для лучшей приживаемости, а также незначительное подсыхание отдельных тонких боковых побегов при живых центральном проводнике и корневой системе;
приживаемость и дальнейшее развитие растения существенно зависят от соблюдения Покупателем сроков и правил посадки, полива, ухода и климатических условий, находящихся вне контроля Продавца;
выбор культуры и сорта с учётом климатической зоны, микроклимата и почвенных условий участка Покупатель осуществляет самостоятельно; сведения о зимостойкости и районировании сортов приведены в карточках Товара и предоставляются по запросу (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей») — приобретение сорта, не районированного для местности Покупателя, при предоставленной информации относится к рискам Покупателя, за исключением случая, когда Покупатель при оформлении Заказа сообщил Продавцу конкретные условия использования Товара (п. 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей»);
фотографии в каталоге (в том числе изображения плодов и взрослых растений) носят иллюстративный характер и демонстрируют сортовые признаки, а не внешний вид передаваемого саженца.

4.3. Товар передаётся с этикеткой Продавца с указанием культуры и сорта. Продавец рекомендует сохранять этикетку и документ об оплате на весь период приживаемости растения.

4.4. При отправке Товара в другие регионы России подкарантинная продукция (посадочный материал) сопровождается документами, предусмотренными Федеральным законом от 21.07.2014 № 206-ФЗ «О карантине растений», в случаях, когда их оформление обязательно. Срок передачи Товара может быть увеличен на срок оформления таких документов, о чём Продавец уведомляет Покупателя.

5. Цена Товара

5.1. Цены на Товар определяются Продавцом и указываются в рублях Российской Федерации в каталоге на Сайте и на странице «Цены и акции». Продавец применяет специальный налоговый режим; цены НДС не облагаются.

5.2. Цена Товара, действительная на момент оформления Заказа, указывается при подтверждении Заказа и после этого изменению в отношении данного Заказа не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.4 (техническая ошибка в цене) и п. 7.4 (Предзаказ без предоплаты).

5.3. Окончательная цена Товара определяется последовательным применением к цене каталога скидок в следующем порядке: акционная скидка; скидка по промокоду; скидка постоянного Покупателя. Условия действующих акций и скидок (в том числе скидки при самовывозе, если она действует) публикуются на Сайте.

5.4. Явная техническая ошибка в цене на Сайте (очевидное несоответствие рыночному уровню вследствие сбоя) не является основанием требовать передачи Товара по ошибочной цене. Обнаружив такую ошибку, Продавец до подтверждения Заказа уведомляет Покупателя; Покупатель вправе подтвердить Заказ по корректной цене либо отказаться от него, и в этом случае все уплаченные суммы возвращаются полностью в течение 10 дней. После подтверждения Заказа цена изменению не подлежит.

6. Оформление Заказа и заключение Договора

6.1. Заказ оформляется Покупателем:

через форму заказа на Сайте (кнопка «Купить» / форма быстрого заказа) с указанием имени, номера телефона, при необходимости — адреса доставки и комментария;
по телефонам Продавца, указанным в разделе 2;
при личном обращении в Торговую точку или в питомник (в этом случае к покупке применяются правила продажи при непосредственном ознакомлении с товаром, а не правила дистанционной продажи — раздел 12).

6.2. После получения Заказа Продавец связывается с Покупателем для согласования состава Заказа, наличия Товара, способа и срока передачи и подтверждает Заказ. Подтверждение Заказа содержит номер Заказа (уникальный идентификатор), состав Заказа, итоговую цену, способ получения и срок передачи Товара. Подтверждение направляется по телефону, СМС, электронной почте или иным согласованным каналом связи.

6.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом Заказа (сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар), а при оплате Товара — с момента выдачи Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату (п. 16 Правил, утверждённых постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657). Состав Заказа, итоговая цена, способ получения и срок передачи Товара фиксируются в подтверждении Заказа с присвоением номера Заказа (п. 6.2); срок передачи Товара исчисляется с момента подтверждения Заказа.

6.4. Номер Заказа используется во всех обращениях, претензиях и при возврате Товара. При отсутствии заказанного Товара (сезонная распроданность, гибель посадочного материала) Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя; уплаченные за отсутствующий Товар суммы возвращаются полностью, по желанию Покупателя Товар заменяется аналогичным или оформляется Предзаказ (раздел 7).

6.5. Покупатель обязуется предоставить при оформлении Заказа достоверные сведения, необходимые для исполнения договора (имя, контактный телефон, адрес доставки — при доставке). Продавец не отвечает за неисполнение Заказа, вызванное предоставлением недостоверных сведений; документально подтверждённые дополнительные расходы Продавца, вызванные недостоверностью указанных Покупателем сведений (повторная доставка по уточнённому адресу, возврат отправления, направленного по ошибочному адресу), возмещаются Покупателем на основании представленного Продавцом расчёта.

7. Предварительные заказы (Предзаказ)

7.1. На Товар будущего сезона (весенняя и осенняя реализация саженцев) Покупатель вправе оформить Предзаказ через форму «Предзаказ» на Сайте или по телефону.

7.2. При подтверждении Предзаказа Продавец сообщает период передачи Товара (сезонное окно отгрузки — календарные границы весеннего или осеннего периода реализации), который зависит от погодных условий и состояния посадочного материала. Согласованное сезонное окно является сроком передачи предварительно оплаченного Товара для целей ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей». Точная дата готовности Заказа сообщается Покупателю дополнительно не позднее чем за 3 дня до дня передачи.

7.3. Предзаказ бронируется при внесении Покупателем предоплаты в размере от 20 % цены Товара; точный размер предоплаты и порядок её внесения сообщаются при подтверждении Предзаказа. Если предоплата внесена, а Товар не может быть передан в согласованный сезон по причинам, зависящим от Продавца (неурожай, гибель посадочного материала), Продавец по выбору Покупателя заменяет Товар аналогичным (с согласия Покупателя) либо возвращает предоплату в полном объёме в течение 10 дней; иные требования, предусмотренные ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», применяются в установленном ею порядке.

7.4. Если к моменту сезонной передачи Товара по Предзаказу, оформленному без предоплаты, цена Товара изменилась, Продавец уведомляет Покупателя о новой цене до передачи Товара; Покупатель вправе отказаться от Предзаказа без каких-либо удержаний. Цена Товара, оплаченного при оформлении Предзаказа, изменению не подлежит.

8. Оплата

8.1. Оплата Товара производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:

наличными при получении Товара — в Торговой точке, в питомнике или курьеру;
банковской картой при получении Товара — при наличии в месте передачи Товара платёжного терминала;
безналичным переводом по реквизитам, сообщаемым Продавцом при подтверждении Заказа, — для предоплаты Предзаказов и Заказов, отправляемых в другие населённые пункты.

Онлайн-оплата непосредственно на Сайте не осуществляется; Сайт не собирает данные банковских карт.

8.2. При каждой оплате Продавец выдаёт (направляет) Покупателю кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

8.3. В случае подключения в будущем онлайн-оплаты на Сайте данные банковской карты будут вводиться на защищённой странице платёжного сервиса и Продавцу передаваться не будут.

8.4. Если Заказ не получен Покупателем в согласованный срок (при самовывозе — в течение 3 календарных дней после уведомления о готовности, если иной срок не согласован), Продавец связывается с Покупателем для переноса даты получения; при недостижении согласия либо невозможности связаться Заказ считается аннулированным — для живого Товара длительное резервирование невозможно по биологическим причинам. Внесённая предоплата возвращается Покупателю в течение 10 дней за вычетом документально подтверждённых расходов Продавца на возврат отправления перевозчиком и стоимости фактически оказанной услуги доставки, если она оплачивалась отдельно.

9. Доставка и самовывоз. Переход риска

9.1. Способы получения Товара, заказанного дистанционно:

самовывоз из Торговых точек Продавца в г. Иркутске (актуальные адреса — на странице «Контакты»: https://irk-sad.ru/page/contacts) — бесплатно;
самовывоз из питомника: Иркутская обл., Черемховский р-н, с. Лохово, ул. Юбилейная, д. 2, кв. 1 (по предварительному согласованию; действует скидка 10 % — п. 2.2 Условий);

в Торговых точках и питомнике Товар можно также приобрести на месте без предварительного Заказа — раздел 12;
курьерская доставка по г. Иркутску — 200 руб.; при сумме Заказа от 10 000 руб. — бесплатно (актуальные тарифы — раздел 3 «Условий оплаты, доставки, возврата и обмена», п. 1.5 Оферты);
отправка в другие населённые пункты — Почтой России или транспортной компанией по выбору Покупателя; пересылка оплачивается Покупателем по тарифам перевозчика и в цену Товара не входит.

9.2. Сроки передачи Товара согласовываются при подтверждении Заказа с учётом сезонности живого Товара. Отгрузка саженцев производится в агротехнические сроки (весенний и осенний периоды); вне сезона возможен только Предзаказ.

9.3. Стоимость доставки не включена в цену Товара и сообщается Покупателю до подтверждения Заказа.

9.4. При передаче Товар упаковывается способом, обеспечивающим сохранность корневой системы на согласованный срок транспортировки (влагоудерживающая упаковка корней для саженцев с открытой корневой системой, фиксация контейнеров).

9.5. При курьерской доставке и самовывозе Товар передаётся Покупателю либо лицу, назвавшему номер Заказа. Подпись Покупателя в документе о получении (реестре доставки, накладной) подтверждает передачу Товара и отсутствие видимых при осмотре замечаний, но не лишает Покупателя прав, предусмотренных ст. 18–24 и 26.1 Закона «О защите прав потребителей» (в том числе права заявить о недостатках, которые не могли быть обнаружены при осмотре, и права на отказ от Товара в течение 7 дней — раздел 11).

9.6. При отправке Товара транспортной компанией или почтой по указанному Покупателем адресу Товар считается переданным Покупателю в момент вручения отправления Покупателю (получателю). Продавец отвечает за надлежащую упаковку и жизнеспособность растений на момент отправки; о состоянии Товара при получении отправления см. п. 10.3. Товар — живой организм с ограниченным сроком сохранности в транспортной упаковке, поэтому Покупатель обязуется отслеживать движение отправления по трек-номеру, сообщённому Продавцом, и получить отправление незамедлительно после его прибытия в пункт выдачи (отделение), не позднее срока бесплатного хранения перевозчика. Если отправление не получено Покупателем в течение срока хранения у перевозчика по причинам, зависящим от Покупателя, наступают последствия просрочки кредитора (ст. 406 ГК РФ): Продавец не отвечает за естественное ухудшение состояния живого Товара, наступившее в период такой просрочки; право Покупателя отказаться от Товара (раздел 11) при этом сохраняется, однако ухудшение Товара, вызванное просрочкой его получения, учитывается при оценке сохранности потребительских свойств (п. 11.3, 11.7).

9.7. Вместе с Товаром Покупателю передаются этикетка сорта и кассовый чек. Информация о порядке и сроках возврата Товара, а также рекомендации Продавца по посадке и уходу предоставляются Покупателю с помощью электронных средств (абз. 2 п. 21 Правил, утверждённых постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657): в подтверждение Заказа (СМС, электронное письмо или сообщение в мессенджере — п. 6.2) включаются ссылки на страницы https://irk-sad.ru/page/delivery («Условия оплаты, доставки, возврата и обмена», включая раздел о порядке и сроках возврата) и https://irk-sad.ru/page/pamyatka-uhod («Памятка по посадке и уходу за саженцами»); те же ссылки повторно направляются Покупателю в уведомлении о готовности Заказа к выдаче (о передаче в доставку/отправке); тексты постоянно доступны на Сайте.

10. Приёмка Товара

10.1. При получении Покупатель осматривает Товар: соответствие культуры и сорта этикетке и Заказу, количество, состояние надземной части и (для открытой корневой системы) корней. Явные замечания к количеству и внешнему виду рекомендуется заявить при получении — это ускоряет их урегулирование, однако претензии принимаются и после получения Товара в порядке разделов 11, 13 и 15.

10.2. Признаками надлежащего качества саженца в состоянии покоя являются живые ткани (эластичные побеги, живые почки, влажная светлая древесина на срезе), отсутствие механических повреждений, признаков болезней и вредителей. Отсутствие листьев в период покоя недостатком не является (п. 4.2).

10.3. При получении отправления от транспортной компании или почты Покупатель вправе при представителе перевозчика проверить состояние упаковки и Товара; при повреждении упаковки или Товара рекомендуется составить акт перевозчика и произвести фото-/видеофиксацию вскрытия. Отсутствие акта не лишает Покупателя права заявить о недостатках, но его наличие существенно упрощает подтверждение обстоятельств.

11. Отказ от Товара и возврат Товара надлежащего качества (дистанционная продажа)

11.1. Покупатель вправе отказаться от Товара, заказанного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

11.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара не была предоставлена Покупателю в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи (п. 4 ст. 26.1 Закона). Обязанность по предоставлению такой информации признаётся исполненной при её доведении с помощью электронных средств — включении в подтверждение Заказа ссылки на страницу Условий (п. 9.7; абз. 2 п. 21 Правил, утверждённых постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657).

11.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства — для живого растения это означает его жизнеспособность (растение не высажено в грунт, корневая система не пересушена и не повреждена, в том числе при снятии транспортировочной упаковки), — а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек, номер Заказа). Отсутствие чека или этикетки не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца (номер Заказа, переписка, выписка по карте, свидетельские показания).

11.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если Товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом (абз. 4 п. 4 ст. 26.1 Закона): например, растения, выращенные, сформированные или привитые по индивидуальному заказу Покупателя, посадочный материал, заготовленный по индивидуальной заявке нестандартной спецификации. Продавец сообщает о таком характере Товара при подтверждении Заказа; при отсутствии такого сообщения ограничение настоящего пункта не применяется.

11.5. Покупатель уведомляет Продавца об отказе от Товара любым из каналов, указанных в разделе 15, с указанием номера Заказа. Возврат Товара осуществляется в питомник Продавца (Иркутская обл., Черемховский р-н, с. Лохово, ул. Юбилейная, д. 2, кв. 1) в предварительно согласованное время, обратной отправкой перевозчиком за счёт Покупателя либо, по согласованию с Продавцом, передачей курьеру Продавца в г. Иркутске. Торговые точки Продавца — сезонные палатки и контейнеры на рынках: они не располагают условиями приёмки, проверки и хранения живых растений, поэтому пунктами приёма возвращаемого Товара не являются (претензии и заявления в них принимаются — раздел 15). По согласованию с Продавцом состояние возвращаемого Товара может быть предварительно зафиксировано дистанционно (фото- и видеоматериалы) — это ускоряет рассмотрение.

11.6. При отказе от Товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо по банковским реквизитам, указанным Покупателем в заявлении о возврате.

11.7. Возвращённое живое растение принимается Продавцом с проверкой жизнеспособности. Утрата растением жизнеспособности вследствие действий Покупателя (пересушивание корней, высадка и выкапывание, обрезка, механические повреждения) означает утрату потребительских свойств Товара, при которой возврат Товара надлежащего качества по п. 11.1–11.3 невозможен; права Покупателя при недостатках, возникших до передачи Товара, определяются разделом 13.

12. Продажа в Торговых точках и питомнике

12.1. Товар можно приобрести без предварительного Заказа — непосредственно в Торговых точках Продавца в г. Иркутске (актуальные адреса — на странице «Контакты»: https://irk-sad.ru/page/contacts) и в питомнике (Иркутская обл., Черемховский р-н, с. Лохово, ул. Юбилейная, д. 2, кв. 1). К такой покупке применяются правила обычной розничной купли-продажи (ст. 492–505 ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей», Правила, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657); правила дистанционной продажи (ст. 26.1 Закона, разделы 6, 9–11 Оферты) не применяются. Договор считается заключённым с момента выдачи Покупателю кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату (ст. 493 ГК РФ).

12.2. Обмен и возврат растений надлежащего качества, приобретённых в Торговой точке или питомнике, не производятся: растения включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»; п. 13 «Животные и растения» перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657). Сопутствующие непродовольственные товары, не включённые в указанный перечень, обмениваются в порядке и сроки, установленные ст. 25 Закона (14 дней, не считая дня покупки).

12.3. При обнаружении недостатков Товара, приобретённого в Торговой точке или питомнике, Покупатель имеет права, предусмотренные ст. 18–24 Закона «О защите прав потребителей», в порядке раздела 13 Оферты — в том же объёме, что и при дистанционной покупке.

12.4. Добровольная гарантия приживаемости (раздел 14) действует одинаково независимо от способа покупки — через Сайт, по телефону, в Торговой точке или в питомнике. Вместо номера Заказа покупка в Торговой точке подтверждается кассовым чеком, этикеткой Продавца или иными доказательствами (п. 14.3).

13. Товар ненадлежащего качества

13.1. Если Покупателю передан Товар ненадлежащего качества (нежизнеспособное на момент передачи растение, скрытые болезни или вредители, пересорт — несоответствие сорта заявленному), Покупатель вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»): замены на Товар того же или другого сорта (с перерасчётом цены), соразмерного уменьшения цены, либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также предъявить иные требования, предусмотренные ст. 18 Закона, и потребовать полного возмещения убытков, причинённых недостатком. Требования о возврате денег удовлетворяются в течение 10 дней (ст. 22 Закона), о замене — в сроки ст. 21 Закона; замена в более поздний срок (в ближайший посадочный сезон) при сезонном отсутствии посадочного материала производится только по согласованию с Покупателем.

13.2. О недостатках, обнаруженных при получении или после него, Покупатель сообщает Продавцу в порядке раздела 15. Возврат Товара ненадлежащего качества производится в питомник Продавца способом, согласованным с Продавцом (обратная отправка перевозчиком либо передача курьеру Продавца); расходы на возврат такого Товара несёт Продавец. Для оперативного урегулирования рекомендуется приложить фотографии растения (общий вид, место повреждения, срез побега — при споре о жизнеспособности) и указать номер Заказа.

13.3. Пересорт (несоответствие сорта) по плодовым культурам может быть объективно установлен при вступлении растения в плодоношение; требования в связи с пересортом принимаются в пределах сроков, установленных ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» (не позднее 2 лет со дня передачи), а для культур, вступающих в плодоношение позднее 2 лет, — в разумный срок после первой объективной возможности выявить несоответствие сорта (ст. 477 ГК РФ с учётом природы товара). Соответствие посадочного материала заявленному сорту обеспечивается системой сортового учёта питомника; несоответствие сорта является недостатком Товара, права при котором определяются настоящим разделом.

13.4. При необходимости проверки качества Продавец проводит осмотр растения (по фото-/видеоматериалам либо, по согласованию, в питомнике). Споры о причинах гибели растения разрешаются с учётом соблюдения Покупателем рекомендаций по посадке и уходу (п. 9.7) и агроклиматических условий; при недостижении согласия проводится экспертиза в порядке п. 5 ст. 18 Закона — за счёт Продавца и с правом Покупателя присутствовать при её проведении. Если экспертизой установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает (в том числе нарушения правил посадки, ухода, хранения или транспортировки после передачи Товара), Покупатель возмещает Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку Товара (п. 5 ст. 18 Закона); Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

14. Гарантия приживаемости (добровольная гарантия Продавца)

14.1. Гарантийный срок в смысле п. 6 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» на Товар не устанавливается. Продавец добровольно принимает на себя дополнительное обязательство в отношении Товара — гарантию приживаемости саженцев собственного производства; содержание такого обязательства, срок его действия и порядок осуществления Покупателем прав по нему определяются настоящим разделом (п. 7 ст. 5 Закона): если приобретённый саженец, посаженный и содержавшийся с соблюдением рекомендаций Продавца по посадке и уходу («Памятка по посадке и уходу за саженцами» — п. 9.7, https://irk-sad.ru/page/pamyatka-uhod), погиб (не тронулся в рост / полностью усох) в течение гарантийного срока, Продавец бесплатно заменяет его саженцем того же сорта, а при его отсутствии — аналогичным по согласованию с Покупателем; при невозможности замены Продавец возвращает уплаченную за саженец сумму.

14.2. Гарантийный срок приживаемости — до окончания первого вегетационного сезона после посадки: для растений, посаженных весной, — до 1 октября текущего года; для посаженных осенью — до 1 июля следующего года. Гарантия распространяется на весь посадочный материал собственного производства Продавца.

14.3. Для замены по гарантии Покупатель направляет Продавцу (раздел 15) фотографии погибшего растения (общий вид целиком, корневая шейка, срез побега) и подтверждение покупки у Продавца: этикетку Продавца, кассовый чек, номер Заказа или иные доказательства покупки; по согласованию с Продавцом растение предъявляется в питомнике. Этикетка Продавца — рекомендуемый, но не единственный способ подтверждения.

14.4. Гарантия не распространяется на случаи гибели растения вследствие: несоблюдения рекомендаций Памятки (п. 14.1), в том числе нарушения сроков и технологии посадки, отсутствия полива и ухода; повреждения грызунами и животными; механических повреждений; применения непредусмотренных агрохимикатов; пересадки растения после первичной посадки; стихийных бедствий и экстремальных погодных явлений, а также высадки сорта, не районированного для местности Покупателя, вопреки предоставленной информации (п. 4.2).

14.5. Гарантия приживаемости дополняет права Покупателя, установленные законом (разделы 11–13), и не ограничивает их; она действует независимо от способа покупки (п. 12.4).

14.6. Гарантия приживаемости предоставляется Покупателям — физическим лицам при розничной покупке (независимо от объёма покупки); на продажи лицам, указанным в п. 17.2 (юридические лица, индивидуальные предприниматели, приобретение для предпринимательских целей), гарантия распространяется только при прямом указании в согласованных условиях поставки.

15. Обращения и претензии

15.1. Обращения, заявления об отказе от Товара, требования по качеству и досудебные претензии (по покупкам, совершённым как дистанционно, так и в Торговых точках и питомнике) принимаются Продавцом по любому из каналов:

электронная почта: irk-sad@mail.ru;
телефоны: +7(950)060-15-93 (ежедневно с 9:00 до 18:00 местного времени);
форма обратной связи на Сайте: https://irk-sad.ru/page/feedback;
почтовый адрес: 665433, Иркутская обл., Черемховский р-н, с. Лохово, ул. Юбилейная, д. 2, кв. 1;
лично в Торговых точках (адреса — на странице «Контакты») или в питомнике (раздел 20).

15.2. Сообщение Покупателя, направленное по любому из каналов п. 15.1 и содержащее номер Заказа (или иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку, — для покупок в Торговой точке: кассовый чек, этикетка Продавца или иные доказательства), фамилию, имя и контактные данные Покупателя, существо требования, а для денежных требований — реквизиты для возврата средств, признаётся досудебной претензией (Правила, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657).

15.3. Продавец удовлетворяет обоснованные требования в сроки, установленные законом (денежные требования — 10 дней, ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»; замена — сроки ст. 21 Закона), и направляет ответ на претензию не позднее 10 календарных дней со дня её получения.

15.4. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются судом в соответствии с законодательством РФ; Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».

16. Персональные данные

16.1. Персональные данные, предоставляемые Покупателем при оформлении и исполнении Заказа (имя, телефон, адрес доставки, электронная почта, состав Заказа), обрабатываются Продавцом в целях заключения и исполнения настоящего договора на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — отдельное согласие для этого не требуется, а отказ предоставить данные, необходимые для исполнения договора, делает его исполнение невозможным.

16.2. Порядок обработки, состав данных, перечень лиц, осуществляющих обработку по поручению Продавца (в том числе ООО «Инсейлс Рус» — техническая платформа Сайта), сроки хранения и права субъекта персональных данных определены Политикой обработки персональных данных: https://irk-sad.ru/page/privacy.

16.3. Согласие на обработку персональных данных в случаях, когда оно требуется, а также согласие на получение рекламных сообщений (рассылок) оформляются отдельными документами и отдельными отметками (чекбоксами) в формах Сайта. Получение рекламных сообщений не является условием покупки; согласие на рассылку может быть отозвано в любое время.

17. Продажа юридическим лицам и оптовые продажи

17.1. Условия настоящей Оферты о правах потребителя (разделы 11–15 в части норм Закона «О защите прав потребителей») применяются только к Покупателям — физическим лицам, приобретающим Товар для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

17.2. Продажа Товара юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, крестьянским (фермерским) хозяйствам, а также иным лицам, приобретающим Товар для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, осуществляется на основании отдельно согласуемых условий (счёта, договора поставки) в соответствии с Гражданским кодексом РФ. К таким продажам положения Закона «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи не применяются. Оптовые объёмы (партии от 25 000 рублей, от 10 саженцев одного сорта, от 50 кустов земляники; актуальные условия опта публикуются на Сайте) дают право на оптовую цену и сами по себе не изменяют статуса Покупателя — физического лица, приобретающего Товар для личных, семейных и домашних нужд.

17.3. По вопросам оптовых закупок: телефоны и электронная почта раздела 2; при межрегиональной поставке оформляются карантинные (фитосанитарные) документы (п. 4.4).

17.4. Если иное не согласовано сторонами письменно, при продажах, указанных в п. 17.2: ответственность Продавца ограничивается реальным ущербом и не может превышать цены соответствующей партии Товара; упущенная выгода (включая неполученный урожай и доход) возмещению не подлежит; приживаемость и дальнейшее развитие растений после передачи относятся к рискам покупателя как субъекта предпринимательской деятельности; до обращения в суд обязателен претензионный порядок (срок ответа на претензию — 30 календарных дней); споры разрешаются в Арбитражном суде Иркутской области.

18. Ответственность. Обстоятельства непреодолимой силы

18.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

18.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, нарушения рекомендаций по посадке и уходу, а также за недостижение декоративного или урожайного результата, зависящего от агротехники и климатических условий у Покупателя.

18.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, аномальные погодные явления, влияющие на состояние посадочного материала, карантинные ограничения, акты органов власти и т.п.). Продавец уведомляет Покупателя о таких обстоятельствах и предлагает Покупателю на выбор перенос срока передачи Товара либо возврат уплаченных сумм.

18.4. Сайт может быть временно недоступен по техническим причинам (профилактические и иные работы платформы); это не прекращает обязательств по уже подтверждённым Заказам.

19. Срок действия и заключительные положения

19.1. Оферта действует с 1 сентября 2026 г. до её отзыва или замены новой редакцией. Договор, заключённый на основании Оферты, действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

19.2. Признание судом недействительным отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

19.3. Условия Оферты не ограничивают права потребителя, установленные законодательством РФ. Если какое-либо положение Оферты ухудшает положение Покупателя-потребителя по сравнению с законом, применяются нормы закона.

19.4. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

20. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель — глава крестьянского (фермерского) хозяйства Абраменко Игорь Николаевич

ИНН: 382011084171
ОГРНИП: 311385110100015
Адрес: 665433, Иркутская область, Черемховский район, с. Лохово, ул. Юбилейная, д. 2, кв. 1
Торговые точки в г. Иркутске (самовывоз Заказов и покупка на месте): сезонные, актуальные адреса и режим работы — на странице «Контакты»: https://irk-sad.ru/page/contacts
Возврат Товара: питомник, Иркутская обл., Черемховский р-н, с. Лохово, ул. Юбилейная, д. 2, кв. 1 (по предварительному согласованию; порядок — пп. 11.5, 13.2)
Телефоны: +7(950)060-15-93
Электронная почта: irk-sad@mail.ru
Сайт: https://irk-sad.ru
Банковские реквизиты для оплаты по счёту и возврата денежных средств сообщаются Продавцом при подтверждении Заказа и по запросу Покупателя

* Редакция от 1 сентября 2026 г. Действующая редакция Оферты постоянно доступна по адресу: https://irk-sad.ru/page/oferta. Предыдущая редакция от 25.06.2022 г. доступна по адресу: https://irk-sad.ru/page/oferta-2022-06-25.